Experiencia del usuario

Es el conjunto de sensaciones e impresiones que se recogen desde que se entra en un sitio web hasta que se abandona.

A quien va dirigida:
A cualquier usuario web. El usuario evalua la experiencia de la visita de un sitio web y, en consecuencia, decide volver o no a visitar dicho sitio web.

Puntos basicos
Podemos destacar varios puntos importantes:
Navegación
Arquitectura de información
Organización de contenido
Marketing
Funcionalidad
Diseño
Usabilidad
Confianza
Soporte al usuario